1. Naturaleza del servicio
Los servicios ofrecidos corresponden a contenidos digitales de acceso informativo. No se entregan productos físicos ni bienes tangibles. El acceso se realiza en formato en línea.

2. No aplicabilidad de reembolsos
Dado que el contenido se considera suministrado al iniciarse el acceso, no se admiten devoluciones. Esta política se alinea con el tipo de servicio prestado. Se comunica esta información previamente.

3. Información previa al acceso
El usuario tiene la oportunidad de conocer las características generales antes de acceder. No se requiere descarga, el acceso es directo desde el navegador. No se ofrecen versiones de prueba.

4. Inicio del uso
Una vez que el usuario accede a los contenidos, se considera que el servicio ha comenzado. En ese momento, se entiende que el producto digital ha sido suministrado. Por ello, no corresponde reembolso.

5. Casos de acceso interrumpido
Si existiera una interrupción técnica justificada, el usuario puede contactar con el equipo para verificar el estado. No se ofrece compensación directa, pero se puede estudiar una solución técnica. Cada caso se trata de forma individual.

6. Comunicación sobre incidencias
Ante cualquier duda o situación no contemplada, se invita al usuario a contactar directamente con el equipo. La atención será exclusivamente informativa. El equipo no ofrece gestiones externas.

7. Transparencia
La política de no reembolso está claramente especificada antes de cualquier interacción. Esta transparencia forma parte del funcionamiento del sitio. No hay cargos adicionales o no informados.

8. Revisión de la política
Esta política puede ajustarse si el formato del contenido cambia. En ese caso, se indicará en la sección correspondiente del sitio. Las modificaciones no se aplicarán con efecto retroactivo.

Contacto:
Dirección: Alameda de Recalde, 24, 4° piso, Abando, 48009 Bilbao, Biscay, España
Teléfono: +34 944 256 073
Correo electrónico: info@kaleidoneviarex.sbs